ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ
Уважаемый посетитель!
Вы попали в электронную приемную, где Вы имеете возможность оставить свое электронное обращение в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Для работы с электронной приемной необходимо войти в электронное обращение.
Просим Вас изложить содержание вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой информации.
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
Электронные обращения граждан
Информация для сведения заявителей
Электронные обращения в ГУО «Гимназия №4 г. Гродно» могут быть направлены по электронной почте gymn4_oktroo@mail.grodno.by
Электронные обращения рассматриваются ГУО «Гимназия №4 г. Гродно» в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон). Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Электронные обращения, поступившие в ГУО «Гимназия №4 г. Гродно» в нерабочий день (нерабочее время), регистрируются не позднее чем в первый, следующий за ним рабочий день.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом.
Обращаем Ваше внимание, что электронные обращения должны соответствовать требованиям Закона. Электронное обращение излагается на белорусском или русском языке.
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
-
наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
-
фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
-
адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
-
изложение сущности обращения;
-
адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
-
наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
-
полное наименование юридического лица;
-
место нахождения юридического лица;
-
изложение сути обращения;
-
фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
-
адрес электронной почты юридического лица.
Оставляются без рассмотрения по существу электронные обращения, которые (по которым):
-
не соответствуют вышеуказанным требованиям, установленным Законом;
-
содержат текст, не поддающийся прочтению;
-
содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
-
подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
-
содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции администрации Октябрьского района г. Гродно;
-
пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
-
подано повторное обращение, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
-
с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.
Дополнительные документы и (или) сведения (документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей, документы о результатах предыдущего рассмотрения обращений и другие документы и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращении) необходимо представлять в форме файлов, прикреплённых к электронному обращению.
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение. Обжалование ответа ГУО «Гимназия №4 г. Гродно» на электронное обращение или решения об оставлении его без рассмотрения по существу осуществляется заявителем в порядке, установленном Законом, в вышестоящий государственный орган – Отдел образования, спорта и туризма администрации Октябрьского района г. Гродно, после чего – в суд Октябрьского района г. Гродно.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовой характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения по решению руководителя государственного органа либо лица, уполномоченного им подписывать в установленном порядке ответы на обращения, могут размещаться на официальном сайте государственного органа или иной государственной организации в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.